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數字北京機房（又稱數北機房）位于北京北部的奧林匹克公園內，國家體育館西側，是數據家聯(lián)合中國電信打造的超五星級豪華機房。該機房前身是整合奧林匹克中心區(qū)內各類信息的基礎設施，集成與奧運相關的信息應用，信息保障，應急指揮等各項功能，是確保2008年北京奧運會順利召開的綜合通信工程?，F經過數據家和中國電信改建成為數字北京數據中心，超五星的標配。網絡總出口帶寬可高擴容至上百G。該機房擁有強大的運維團隊，技術力量雄厚。
機房位置
具體地址：北京市朝陽區(qū)北辰西路12號。
大概位置：北四環(huán)的奧林匹克公園內，國家體育館西側，水立方后方五十米，盤古七星級酒店斜對面。
機房資源
建筑規(guī)格
樓層承重：標準樓層的樓面承重1000 kg/㎡以上，具備電力系統(tǒng)規(guī)劃的樓層（即可安裝UPS或大型設備的樓層），樓面承重在1600kg/㎡以上。
樓層高度：機房樓板下凈高4200mm，最低梁下凈高3700mm，現有的消防管道最低3400mm。
樓體抗震：數字北京大廈樓體抗震烈度不低于10度。
防雷擊及靜電：大廈具備防雷擊系統(tǒng)。機房具備防靜電系統(tǒng)，靜電保護接地電阻小于2Ω。
電力系統(tǒng)
外市電：數字北京大廈采用10/0.4kV變配電系統(tǒng)，為三路10kV市電引入，三路市電分別引自東北電網、華北電網、華中電網三個不同的電網，三路市電2用1備，2路引自南泥溝變電站，1路引自安惠變電站。在大樓的地下一層南、北兩側分別設一變配電所，三路市電通過三個不同的物理路由引入。
變壓器：變壓器為1＋1備份形式。
柴油發(fā)電機：數字北京大廈具備三臺威爾遜柴油發(fā)電機，并在柴油發(fā)電機房內設置油庫，油庫內儲存支持三臺柴油發(fā)電機組持續(xù)工作8個小時的燃料，油庫通過輸油管道直連柴油發(fā)電機組，確保燃料的持續(xù)供應。北京聯(lián)通與最近的加油站簽署了供油協(xié)議，在發(fā)生斷電油機開始啟動的兩個小時內，加油站即可源源不斷提供燃料。
UPS：UPS系統(tǒng)為1+1備份形式。
冷卻系統(tǒng)
空調系統(tǒng)：機房整體溫度控制在22±2℃，濕度控制在30～70%。
送風方式：采用下送風的制冷送風方式，機房兩側空調將冷空氣送入靜電地板以下形成靜壓箱，冷空氣通過壓力進入機柜，穿過服務器帶走熱量后從機架背面散出。
消防系統(tǒng)
氣體滅火系統(tǒng)：采用高靈敏度的早期煙霧探測報警系統(tǒng)，保證在第一時間發(fā)現火災隱患，并利用環(huán)保型氣體（七氟丙烷）滅火系統(tǒng)在不斷電的情況下實施滅火。
安防系統(tǒng)
門禁系統(tǒng)：非接觸、讀卡式門禁系統(tǒng)，門禁記錄保存1年以上。
監(jiān)控系統(tǒng)：全方位實時圖像監(jiān)控系統(tǒng)，監(jiān)控錄像保存3個月以上。
網絡資源
數據家有效整合國內各主流運營商網絡資源和北京網通、北京電信、北京鐵通、天津鐵通、天津電信、華北油田及其他各地的運營商均建立了深厚的合作關系。擁有國內互聯(lián)互通最領先的BGP平臺，全網處理能力超過50Gbps。其中，聯(lián)通帶寬20G、電信帶寬20G、鐵通移動帶寬5G、教育網帶寬5G、其他運營商（長寬，歌華，方正帶寬等）共2G。IP資源：1個B類地址共計254個C可用IP數64516個。數據家AS號為：56019，廣播方向：聯(lián)通AS4808 電信AS4134 教育網AS4538 移動AS9808,上述IP都為多線BGP地址，全部直連骨干網，排除內部互聯(lián)地址1-2跳上骨干網。
運維服務保障
設備上架保障
提供備用服務器，為遷移的客戶建立網站公告，保證客戶遷移過程中網絡不中斷；
提供全程授權搬遷服務，費用及人員由本公司承擔；
正式上架由專人接待并負責連接調試，保障物理鏈路暢通；
對遷入服務器進行安全審核配置，以提高客戶服務器的安全性，保障機房安全，保障客戶安全；
根據遷入的實際情況生成上架報告，對客戶遷入設備的時間、型號、帶寬、端口、電路、ip地址、機柜位置等信息進行登記，已備客戶統(tǒng)計及查閱.
設備運行保障
每日對機房定期巡檢：機房溫度、濕度、電量、空調、監(jiān)控設備進行檢查登記；
每日對客戶設備進行巡檢：狀態(tài)燈、面板信息、網卡指示燈、電源指示燈等.并通報客戶報錯信息；
托管期間發(fā)生硬件損壞，經客戶授權后，代客戶聯(lián)系廠家進行維修，并出示廠家維修憑證（限品牌服務器）；
非品牌服務器發(fā)生硬件故障，經客戶授權后，初步檢測故障部件，給出更換建議；
經客戶授權后，公司負責將客戶設備快遞至指定地點，快遞費用由客戶自理；
提供2臺以內的備用服務器，避免設備在維修過程中，客戶應用的長時間中斷；
系統(tǒng)運行保障
接到客戶重啟要求后，負責觀察設備重啟狀態(tài)，若設備重啟異常，記錄異常信息并通告客戶；
因客戶誤操作或未知原因導致服務器遠程不能登錄，在接到客戶授權后，登錄客戶設備，恢復遠程鏈接；
因病毒或未知原因，導致系統(tǒng)崩潰，在接到客戶授權后，免費重新安裝系統(tǒng)；
因入侵、病毒攻擊等導致服務器密碼失效，在接到客戶授權后，免費提供密碼重置服務.
網絡監(jiān)控保障
全國各省市主干鏈路狀況即時監(jiān)控，保障客戶應用的覆蓋率；
機房核心設備即時監(jiān)控，保障接入層面客戶應用的連通率；
客戶設備連通率即時監(jiān)控，當客戶設備發(fā)生中斷時，運維人員可即時與客戶確認，不需要客戶自己實時關注設備運行狀況，保障客戶自有設備聯(lián)通率。申請流程見《設備監(jiān)控服務申請工單》.
攻擊防護保障
機房內部配置的大量vlan，及接入設備的綁定策略，可有效隔絕arp攻擊；
機房的防火墻及UTM設備，在客戶遭遇入侵、注入、傀儡等攻擊時，免費提供硬件防護服務；
由機房的安全工程師為客戶制定安全策略并負責實施，抵抗客戶托管過程中遇到的安全威脅；
提供大流量DDOS攻擊防護服務，由專門的運維部負責攻擊的防護及流量清洗。（此為增值服務）.
數據安全保障
機房采用全方位動態(tài)影像捕捉監(jiān)控系統(tǒng)，可記錄任意時間進入機房的人員行為，錄像保存期為30天；
機房不同區(qū)域采用不同權限門禁系統(tǒng)，所有客戶均無直接進去機房權限；
客戶若需要進入機房，將由數據家客服部核實客戶身份，并派出正式工單，無工單人員及未核實人員，一律不允許進入機房；
進入機房人員必須攜帶有效證件并復印留底，無證件人員一律不允許進入機房；
數據家的全體員工，無論何種情況均不對客戶數據進行任何操作、不接受任何關于數據操作的授權，服務器內的所有數據將全部由客戶獨自管理.
運維服務保障
7x24小時—服務器重啟及狀態(tài)查看服務；
7x24小時—授權登陸操作支持；
7x24小時—系統(tǒng)重新安裝服務；
7x24小時—異常攻擊處理支持；
7x24小時—客戶設備異常中斷通知服務；
7x24小時—攻擊防護服務支持；
7x24小時—入室維護，遷入，遷出支持；
7x24小時—備用設備借用服務；
7x24小時—客戶異常故障處理服務.
